Aide ?

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Sommaire de l’Aide en ligne :

  1. Comment passer une commande et acheter un coaching en ligne ?
  2. Comment payer en ligne ?
  3. Comment réserver mon coaching en ligne ?

 

1/ Comment passer une commande et acheter un coaching en ligne ?

Pour commander et payer un coaching en ligne, allez dans la rubrique COACHING EN LIGNE et cliquez sur l’offre qui vous convient. Vous serez ensuite dirigé vers votre panier qui se trouve soit juste au-dessus de votre commande, soit tout en haut de l’écran. Vous pouvez continuer votre navigation sur notre site et revenir ultérieurement à votre panier, ou continuer et procéder directement au règlement en ligne.

Cette commande vous donne accès à la réservation en ligne de votre coaching. Si vous le souhaitez, vous pouvez passez votre commande, puis revenir ultérieurement sur notre site pour finaliser votre réservation.  Pour plus d’informations sur la réservation > référez vous au paragraphe 3 de la rubrique Aide.

Capture panier

 

 

2/ Comment payer le coaching en ligne ?

Les règlements s’effectuent exclusivement par carte bancaire, via le logiciel sécurisé PAYPAL. Pas besoin d’avoir ni d’ouvrir un compte Paypal, vous pouvez procéder au règlement en cliquant sur PAYER SANS OUVRIR DE COMPTE. Ce mode de paiement est sécurisé et sans frais supplémentaires pour l’acheteur.

Capture Paypal sécurisé

 

Capture Paypal payer sans ouvrir de compte

 

Les informations que vous demandent Paypal servent juste à vérifier l’authenticité de votre carte bancaire. Elles ne sont pas stockées et ne nous sont pas communiquées.

Capture Paypal infos

3/ Comment réserver mon coaching en ligne ?

A. Je règle et réserve le coaching pour moi-même

B. J’offre le coaching à quelqu’un et je réserve pour lui/elle

C. J’ai reçu un coaching en cadeau mais le rendez-vous n’est pas encore fixé et je veux réserver ma séance

 

  • A. J’ai déjà réglé mon coaching et je veux réserver ma séance :

Une fois la commande passée et le règlement effectué, vous pouvez réserver votre coaching en ligne en allant dans la rubrique BOOKING de notre site et procédez comme indiqué en début de rubrique 3A. Il est possible, si vous le souhaitez, de payer votre commande, puis de revenir ultérieurement pour réserver votre coaching en ligne. Suite à cette réservation, vous recevez un e-mail, ou message de confirmation de notre part. Dans l’éventualité où le créneau horaire que vous souhaitez ne serait pas disponible (double réservation simultanée, changement de programme du coach), vous serez informé au plus vite et de nouveaux créneaux horaires vous seront proposés.

Toute réservation qui n’aurait pas été réglée, au préalable, ne sera pas validée ni conservée.

Capture réservation heure et jour

 

Capture Booking

 

Capture réservation pour soi

 

  • B. J’offre le coaching à quelqu’un et je réserve pour lui/elle

Une fois la commande passée et le règlement effectué, vous recevez un email de notre part que vous devez nous retourner avec le nom et prénom, ainsi que l’adresse email et le téléphone de la personne à qui vous offrez le coaching. Vous pouvez ensuite réserver le coaching à la personne à qui vous l’avez offert, en allant dans la rubrique BOOKING de notre site et procédez comme indiqué en début de rubrique 3A. Si le créneau horaire choisi n’est pas disponible (double réservation simultanée, changement de programme du coach), vous serez informé au plus vite et de nouveaux créneaux horaires vous seront proposés.

Toute réservation qui n’aurait pas été réglée, au préalable, ne sera pas validée ni conservée.

 

  • C. J’ai reçu un coaching en cadeau mais le rendez-vous n’est pas encore fixé et je veux réserver ma séance :

Vous avez reçu un coaching en cadeau et vous souhaitez réserver votre coaching. Nos services ont reçu de la personne qui vous a offert le coaching votre nom et vos coordonnées. Allez dans la rubrique BOOKING de notre site et procédez comme indiqué en début de rubrique 3A.  Si le créneau horaire choisi n’est pas disponible (double réservation simultanée, changement de programme du coach), vous serez informé au plus vite et de nouveaux créneaux horaires vous seront proposés.

Toute réservation qui n’aurait pas été réglée, au préalable, ne sera pas validée ni conservée.